eine neue buchung machen

Buchen Sie immer direkt bei uns - weil uns direkt buchende Gäste besonders wichtig sind und Sie eine Reihe von Vorteilen haben:

• Kostenfreier Early-Check-In: Bei früh anreisenden Direktbuchern prüfen wir gerne ob das Zimmer vielleicht schon bezugsfertig ist und wenn das der Fall ist, können sie sofort einchecken.
• Bevorzugte Zimmerzuteilung: Bei Direktbuchungen - online wie offline - teilen wir immer gleich ein Hotelzimmer zu und berücksichtigen dabei natürlich auch eventuelle Wünsche der Gäste oder besondere Eigenschaften einzelner Zimmer wo immer das ohne Aufpreis möglich ist.
• Einfache und bequeme Änderungen an Ihrer Buchung: Direktbuchungen - online wie offline - können Sie direkt an der Rezeption oder per Anruf oder E-Mail ändern lassen.
• Günstigere Preise für Hotel-Leistungen: Da uns bei Direktbuchungen keine Vermittler-Gebühren entstehen sind unsere Hotelzimmer und manche Zusatzleistungen für Direktbucher günstiger oder sogar kostenfrei.
• Zahlung bei Abreise: Da Direktbuchungen auch noch während des Aufenthalts geändert werden können, zahlen Direktbucher - sofern sie sich nicht für einen Sonderpreis mit Vorauszahlung entschieden haben - in der Regel bei Abreise.
• Stadtplan mit City-Guide kostenfrei: Wir haben Stadtpläne mit City-Guide von Heidelberg Marketing, die wir kostenfrei an Direktbucher abgeben.
• Kostenfrei telefonieren: Für Direktbucher sind Telefonate ins deutsche Festnetz inklusive.
• Erstatz-Rechnung per E-Mail: Jede Woche erreichen uns mehrere Anfragen von Geschäftsreisenden, die ihre Rechnung nicht mehr finden. Direktbucher erhalten kostenfrei ein PDF der Rechnung per E-Mail.
• Zusendung von liegengebliebenen Sachen:  Es kommt fast täglich vor, dass Gäste einen Gegenstand im Hotelzimmer vergessen. Die Zusendung dieser Gegenstände ist für Direktbucher kostenfrei - nur die tatsächlichen Transportkosten müssen wir in manchen Fällen berechnen.
• Kompetente, persönliche Beratung: Viele Gäste, die bei Ihrer Suche nach einem Hotelzimmer oft nur auf den Preis fokussieren, sind sich nicht bewusst, dass hinter verschiedenen Preisen auch unterschiedliche Leistungen und Konditionen stecken und sind dann überrascht, wenn ihnen das bei Ankunft im Hotel bewusst wird.
  Deshalb sollten Sie sich unsere kompetente, persönliche Beratung auch nicht entgehen lassen!
• Bestpreis-Garantie: Es ist uns wirklich ein Anliegen, dass Gäste, die online oder offline direkt und provisionsfrei bei uns buchen, immer die besten Konditionen bekommen.
  Dementsprechend ist es für uns eine Selbstverständlichkeit, dass wir - sollten Sie die gleiche Leistung zu den gleichen Buchungskonditionen seit Ihrer Direktbuchung irgendwo günstiger gesehen haben - Ihnen das gleiche Angebot machen bzw. Ihre Buchung noch bis am Anreisetag zu Ihren Gunsten entsprechend anpassen.
  Wir unterscheiden allerdings auch zwischen selbsttätigen Online-Buchungen (wie oben) und der von uns manuell zu erfassenden Buchung, bei der wir Ihre Buchung prüfen und Sie beraten.
  Sofern Sie beispielsweise auf einer Website im Internet günstigere Konditionen gefunden haben, als Sie sie bei uns online gebucht haben, senden Sie uns bitte einen Link oder einen Screenshot, mit dem wir das andere Angebot prüfen können.
  Wenn Ihr Hinweis berechtigt ist, erhalten Sie die günstigeren Konditionen und wir einen wertvollen Hinweis auf welchem Vertriebsweg es zu Unregelmäßigkeiten gekommen ist.