Check-In

Der Check-In ist jeden Tag von 15:00 bis 22:00 möglich.

Bitte kommen Sie in dieser Zeit an die Rezeption im unserem Haupthaus (Kranichweg 15), wo wir Sie gerne persönlich begrüßen.
Dies gilt auch für Gäste, die ein Zimmer in unserem Guesthouse gebucht haben.

Unsere Rezeption steht werktags von 06:00 bis bis 22:00 und am Wochenende und an Feiertagen von 06:45 bis 22:00 zur Verfügung.

Eine Zusage, dass ein Hotelzimmer am Anreisetag bereits vor 15:00 bezugsfertig sein wird können wir nur geben, wenn wir Ihnen das Zimmer in der vorangegangenen Nacht freihalten und diese Nacht zusätzlich berechnen.

Ansonsten können wir natürlich auch keine Auskünfte oder Zusagen geben ob bzw. ab wann ein vorzeitiger Zimmerbezug möglich ist, da wir keinen Einfluss darauf haben, wann die vorigen Gäste das Zimmer räumen.

Gäste, die direkt im Hotel oder über die Website des Hotels gebucht haben, können Ihr Zimmer ohne Aufpreis auch schon früher beziehen, wenn es schon bezugsfertig ist. Ansonsten ist der Zimmerbezug vor Beginn der Check-In Zeit mit einer Early-Check-In Fee verbunden.

Gäste, die über ein Reisebüro oder einen Vermittler gebucht haben, wenden sich mit ihren Fragen grundsätzlich direkt an die auf ihrer Buchungs-Bestätigung versteckt aufgeführte Hotline des Vermittlers.

Gäste, die direkt im Hotel oder über die Website des Hotels gebucht haben, können sich während der Rezeptions-Öffnungszeiten telefonisch melden und vereinbaren, dass ihnen ihre Zimmerkarte in der Schlüsselbox am Hoteleingang des Wohlfühl-Hotels (Kranichweg 15) hinterlegt wird.

Ansonsten steht am Hotel-Eingang und am Eingang zum Guesthouse jeweils ein Self-Check-In Terminal zur Verfügung, wo in Verbindung mit einer Kartenzahlung (-> PIN erforderlich) eingecheckt werden kann. Da diese Geräte aber auch durch Fehlbedienung gestört sein können und da die Daten zu Buchungen über Vertriebspartner manchmal auch Fehler enthalten, können wir nur den persönlichen Check-In während der Check-In Zeiten garantieren.

Gäste, die über ein Reisebüro oder einen Vermittler gebucht haben, wenden sich mit ihren Fragen grundsätzlich direkt an die auf ihrer Buchungs-Bestätigung versteckt aufgeführte Hotline des Vermittlers.